Opći uvjeti poslovanja web trgovine FarmEcoChem.hr

Verzija: 1.2 | Važeće od: 22.04.2026.

Ovi Opći uvjeti poslovanja primjenjuju se na kupce koji pristupaju web trgovini FarmEcoChem.hr (u daljnjem tekstu: “Prodavatelj”) te koriste usluge kupovine proizvoda putem interneta.

Prodavatelj

FarmEcoChem d.o.o.
Klanjčić 18, 10000 Zagreb, Hrvatska

OIB: 05303310751
MBS: 080915278

Telefon: 01/233-7596
Email: webshop@farmecochem.hr

1. Opće odredbe

Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja izvrši narudžbu putem web trgovine.

Korištenjem web stranice i potvrdom narudžbe Kupac potvrđuje da je upoznat i suglasan s ovim Općim uvjetima.

Kupac potvrđuje da je punoljetan i pravno sposoban za sklapanje ugovora.

Kupac je dužan unijeti točne i potpune podatke. Prodavatelj ne odgovara za nemogućnost isporuke uzrokovanu netočnim ili nepotpunim podacima Kupca.

2. Sklapanje ugovora

Ugovor o kupoprodaji smatra se sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj potvrdi narudžbu Kupca.

Potvrda narudžbe dostavlja se elektroničkim putem (e-mailom).

3. Cijene

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV.

Prodavatelj zadržava pravo promjene cijena bez prethodne najave. Mjerodavne su cijene u trenutku potvrde narudžbe.

4. Način plaćanja

Kupac može izvršiti plaćanje na jedan od sljedećih načina:

• uplata na IBAN
• plaćanje pouzećem
• kartično plaćanje putem sigurnog sustava

5. Sigurnost plaćanja

Plaćanje karticama vrši se putem sigurnog sustava koji zadovoljava najviše sigurnosne standarde.

Podaci o karticama ne pohranjuju se na sustavima Prodavatelja, već se obrađuju putem certificiranog pružatelja usluge naplate.

Sve transakcije zaštićene su enkripcijom i sigurnosnim protokolima (3-D Secure).

6. Dostava

Dostava se vrši putem ugovorenih dostavnih službi, uključujući Hrvatsku poštu.

Rok isporuke iznosi 2–5 radnih dana od dana slanja narudžbe.

Trošak dostave jasno je prikazan prije potvrde narudžbe.

Kupac će od dostavne službe zaprimiti obavijest o statusu pošiljke i dostupnim opcijama upravljanja dostavom (gdje je primjenjivo).

Prodavatelj ne odgovara za kašnjenja uzrokovana radom dostavne službe ili okolnostima na koje ne može utjecati.

7. Preuzimanje pošiljke i odgovornost kupca

Kupac je dužan osigurati mogućnost preuzimanja pošiljke na adresi navedenoj u narudžbi ili pravovremeno koristiti ponuđene opcije izmjene dostave.

Pokušaj dostave na adresu koju je naveo Kupac smatra se urednim izvršenjem dostavne usluge.

8. Nepreuzimanje pošiljke

U slučaju da Kupac ne preuzme pošiljku bez prethodno zatražene izmjene dostave ili bez pravovremene obavijesti o raskidu ugovora, smatra se da narudžba nije otkazana.

U tom slučaju Prodavatelj ima pravo zaračunati Kupcu stvarni trošak dostave i povrata pošiljke.

Trošak uključuje:

• početnu dostavu
• povrat pošiljke
• eventualne manipulativne troškove

Prodavatelj zadržava pravo naplate navedenih troškova putem računa, opomene ili drugih zakonom dopuštenih načina naplate.

9. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda.

Kupac je dužan obavijestiti Prodavatelja o raskidu na jasan i nedvosmislen način.

U slučaju raskida ugovora, Kupac snosi trošak povrata robe, osim ako nije drugačije ugovoreno.

Nepreuzimanje pošiljke ne smatra se jednostranim raskidom ugovora.

10. Reklamacije i povrati

Kupac ima pravo na reklamaciju proizvoda u slučaju materijalnih nedostataka sukladno važećim propisima.

11. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbe, dostave proizvoda i komunikacije s Kupcem.

Podaci se mogu dijeliti s trećim stranama isključivo u svrhu izvršenja narudžbe (dostavne službe i pružatelji usluga plaćanja).

12. Izmjene uvjeta

Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta.

Za Kupca su mjerodavni uvjeti važeći u trenutku izvršenja narudžbe.

13. Nadležnost

U slučaju spora nadležan je sud prema sjedištu Prodavatelja.